Что мне делать, если мой товар на eBay не работает?

Кто несет ответственность за утерянную посылку на eBay?

Согласно правилам гарантии возврата денег eBay, продавцы должны нести ответственность за недостающие предметы, если информация об отслеживании не доказывает, что предмет был доставлен правильно. Если продавец не вернет покупателю деньги, когда это необходимо, eBay принудительно заберет деньги для разрешения ситуации.

Как вернуть деньги с eBay?

Идти в вашу историю покупок My eBayи в раскрывающемся меню рядом с нужным товаром выберите «Возврат» или «Товар не получен» (в течение 30 дней с момента доставки). Убедитесь, что это предмет, о котором идет речь. Щелкните «Решить проблему». Ответьте на вопросы на открывшейся странице, и вы получите ссылку, по которой можно сообщить о своем случае.

Как мне подать заявку на защиту от претензий на eBay?

Шаги по защите покупателя

1. Откройте кейс. Если ваш товар не прибыл или не соответствует описанию, свяжитесь с продавцом, открыв дело в Центре разрешения проблем. ...
2. Передайте дело на eBay. ...
3. eBay рассмотрит ваше дело.

Может ли eBay принудительно вернуть деньги?

Ebay ПРИСОЕДИНЯЕТСЯ к возмещению, если это потребуется от продавца. Обычно, когда покупатель открывает дело, продавцу предоставляется возможность попытаться исправить проблему. Они могут принять возврат, потребовать невозврата, предложить частичный возврат или, если возможно, обсудить это с покупателем.

Кто несет ответственность за пропажу посылки?

Когда посылка пропадает, логично думать, что ответственность несет курьерская компания. Однако на самом деле это розничный продавец, ответственный за выплату вам компенсации. Хотя рекомендуется сначала связаться с курьером, если посылка действительно потеряна, вам нужно будет передать ее продавцу.

Сколько времени занимает возврат средств на eBay?

Как только товар будет доставлен продавцу, ваш возврат должен быть обработан. в течение 2 рабочих дней. Ваш возврат будет отправлен на ваш первоначальный способ оплаты, и средства обычно доступны в течение 3-5 рабочих дней. Вы можете проверить возврат средств в истории покупок - открывается в новом окне или вкладке.

Как мне связаться с eBay для решения проблемы?

Вы можете связаться со службой поддержки eBay по телефону: 1-866-961-9253 или в службу технической поддержки по телефону 1-866-961-9253. Вы также можете связаться со службой поддержки eBay через чат или по электронной почте на их основном справочном сайте, хотя эти функции не всегда доступны.

Что произойдет, если вы не вернете деньги покупателю на eBay?

Если вы не вернете покупателю деньги в течение 10 дней, они могут подать иск через Гарантию возврата денег eBay. ... Если товар поврежден, неисправен или не соответствует описанию объявления, на него распространяется гарантия возврата денег eBay, и вам придется вернуть им деньги или заменить товар, даже если вы этого не сделаете. Предлагаем возврат.

Как мне получить возмещение за неполученный товар?

Свяжитесь с продавцом, чтобы попросить его повторно доставить товар.. Это нужно сделать, если товар так и не был доставлен или не прибыл в ожидаемое время. Попросите продавца вернуть деньги и отмените заказ. Сообщите продавцу о соблюдении торговых стандартов.

Что делает eBay, когда они вмешиваются?

Что произойдет после того, как вы попросите eBay вмешаться? Мы рассмотрим ваше дело и решим его в самый справедливый из возможных способов. Обычно мы возвращаемся с ответом в течение 48 часов, хотя это может занять больше времени, если нам понадобится дополнительная информация. Как только мы примем решение, мы отправим вам и продавцу электронное письмо, чтобы сообщить вам об этом.

Защищены ли продавцы на eBay?

Когда вы продаете на eBay, вы защищены политиками, мониторингом транзакций и системами данных которые делают eBay безопасным и динамичным сообществом. Вы можете продавать с уверенностью, потому что наша специальная группа по защите продавцов работает круглосуточно, чтобы обеспечить соблюдение политик и отслеживать проблемы до их появления.

Как мне получить возврат с eBay без возврата?

Если вы не ответите на запрос на возврат, мы можем вернуть деньги покупателю и потребовать возмещения от вас, не требуя от покупателя отправки товара обратно. Вот ваши варианты ответа: Примите возврат: покупатель отправит вам товар обратно для получения полного возмещения, включая первоначальную стоимость доставки.

Может ли PayPal заставить вас вернуть деньги?

Вы не можете потребовать возмещение через PayPal, но вы можете отменить транзакцию. Разница в том, что если вы хотите вернуть деньги, это означает, что вы заплатили за что-то, но когда вы его получили, это было не то, что вы ожидали, поэтому вы хотите вернуть это и получить свои деньги обратно.

На что не распространяется гарантия возврата денег eBay?

Гарантия возврата денег eBay защищает вас в случае, если вы не получите свой товар или если товар не соответствует описанию в листинге. Транспорт, недвижимость, предметы, проданные Sotheby's, веб-сайты и компании для продажи, тематические объявления и услуги не покрываются.

Интересные материалы:

Можно ли заменить аккумулятор видеорегистратора NextBase?
Можно ли заменить батареи в iPad?
Можно ли заменить диплом о высшем образовании?
Можно ли заменить галогенные лампы с регулируемой яркостью на светодиодные?
Можно ли заменить i5 на Xeon?
Можно ли заменить каблук обуви?
Можно ли заменить магнитную полосу на холодильнике?
Можно ли заменить никель-металлгидридные батареи на щелочные?
Можно ли заменить потовой клапан на компрессионный?
Можно ли заменить поверхность сковороды с антипригарным покрытием?